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Frequantly asked question

  • Q.지센 매장 개설 및 기타 문의 사항에 대해 본사 직원과 직접 통화하고 싶어요.

    Answer

    저희 지센에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
    아래 담당자에게 문의 부탁 드립니다.


    개설문의
    상권개발팀 황혁준 팀장
    T. 02-6310-8222 M. 010-8857-3288
    E MAIL. brandnara@wivis.com



    지역별문의

    서울, 경기, 강원, 인천, 충청, 전라
    강성화 과장 T. 02-3470-4274

    부산, 경남, 대구, 경북, 울산, 제주도
    남윤형 차장 T. 02-3470-4258

    쇼핑몰
    이민우 차장 T. 02 3470 4228

    상설 사업부
    이호용 과장 T. 02-3470-4263

  • Q.회원 로그인이 안되는데 어떻게 하죠?

    Answer

    Microsoft Vista의 경우 보안설정이 높게 되어 있어 모든 사이트에서 호환문제가 발생하는 경우가 있습니다.

    보안수준으로 보통으로 해주시면 됩니다.

    설정방법은 메뉴에 보시면 도구->옵션->보안-> 보통으로 설정해주시고
    도구->옵션->개인정보->고급설정-> 항상쿠키허용 으로 설정해 주시면 해결됩니다.

    기타 사용상에 문제가 발생하시면 help@zishen.com으로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

  • Q.대리점을 운영해 보고 싶은데 어떻게 하죠?

    Answer

    저희 지센에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    SHOP INFO 메뉴 또는 홈페이지 하단에 보시면 매장개설문의가 있습니다.

    해당지역 담당자에게 문의해주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

  • Q.인근매장을 어떻게 찾나요?

    Answer

    홈페이지 SHOP INFO에 보시면 매장찾기 페이지가 구성되어 있습니다.

    지도의 해당지역을 클릭하시거나 검색기능을 통해 인근 매장을 검색하실 수 있습니다.

    기타 문의사항은 help@zishen.com 으로 해주시기 바랍니다.

  • Q.AS를 받을 수 없는 경우도 있나요?

    Answer

    고객님의 임의로 수선하시는 경우, 예를들면 치수변경, 디자인 변경, 부자재 소진 시에는 수선이 불가능합니다.

    그러나, 부자재 소진이라는 것은 판매 이후 기간이 너무 지난 제품의 경우
    본사의 수선 재고가 없는 등의 특수한 경우로 고객님의 요청에 따라 최선을 다하여 A/S를 진행해드립니다.

  • Q.상품에 이상이 있는데 A/S는 어떻게 하나요?

    Answer



    전국 매장에서 가능합니다.

    저희 A/S고객센터 02-3470-4200 또는 인근매장에 문의해 주시면 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다.

  • Q.회원가입시 혜택이 있나요?

    Answer

    당사 홈페이지는 무료가입을 하실 수 있으면 간단한 개인정보를 입력 후에 모든서비스를 이용하실 수 있습니다.

    회원에 가입하시면
    - 온라인 회원님들께 우선적으로 다양한 서비스를 제공
    - 이벤트 및 할인 정보등의 뉴스레터를 정기적으로 제공

    10년 젊어보이는 옷, 지센과 함께하세요 ^^

  • Q.회원탈퇴 하고 싶습니다.

    Answer

    회원정보수정 하단의 회원탈퇴 버튼을 이용하시면 회원탈퇴가 가능합니다.

    회원 탈퇴를 희망하시는 간단한 이유를 적어서 보내주시면
    향후 운영에 서비스 개선에 많은 도움이 될 수 있으니, 작성을 부탁드립니다.

  • Q.아이디와 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 하죠?

    Answer

    간단한 개인정보 확인으로 아이디/비밀번호 조회가 가능합니다.

    아이디와 비밀번호를 분실하신 경우에는 로그인 화면에서 ’ID/PW 조회’을 클릭하시고 이름, 아이디, 주민번호 등의
    개인 인증을해 주시면, 등록하신 이메일로 임의의 비밀번호를 발송해 드립니다.

    홈페이지를 방문하여 임의의 비밀번호로 로그인 후, 반드시 새로운 비밀번호로 변경하시기 바랍니다.

    일부 메일서버의 경우 스팸으로 처리되어 발송이 안되는 경우 고객센터 메일 help@zishen.com 으로
    아이디,주민등록번호,성명을 보내주시면 임의의 비밀번호로 변경해 드리도록 하겠습니다.

    보안상의 이유로 전화로는 접수를 받지 않으므로, 이점 양해해 주십시오.